Manual. organizacion y prestacion del servicio de recepcion

Manual. organizacion y prestacion del servicio de recepcion.

Editorial:
EDITORIAL CEP
Año de edición:
Materia
Industria hostelera
ISBN:
978-84-681-9661-9
Páginas:
216
Colección:
CEP
21,00 €
IVA incluido
Sin existencias

Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos (UF0052) es una de las Unidades Formativas del módulo "Recepción y atención al cliente (MF0264_3)"". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Recepción en alojamientos (HOTA0308)", publicado en los Reales Decretos 1376/2008 y 619/2013. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: . Ficha técnica . Objetivos generales y específicos . Desarrollo teórico . Ejercicios prácticos con soluciones . Resumen por tema . Glosario de términos ò Bibliografía

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